|
| Szállítás, garancia, szavatosság, javítás, elállás joga |
|
 |
Szállítás
A szállítás feltételeiről, díjairól a Szállítási Díjak
oldalon tájékozódhat.
Garancia
A 151 / 2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján a cégünk által forgalmazott termékekre az itt leírt feltételek mellett
12 hónap garanciát vállalunk.Ettől bizonyos esetekben eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltüntetjük a garanciajegyen.
A vásárló garanciális igényét a vásárolt termékhez mellékelt garanciajeggyel és az eredeti számla vagy pénztárblokk
példányával érvényesítheti. Elveszett garanciajegyet nem tudunk pótolni. Minden hardver termék mellé a
gyártó/nagykereskedő által biztosított termékinformációs anyagot szállítjuk.
A garanciajegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a garanciajegy
érvénytelenségét vonja maga után.
A garancia csak a sérüléssmentes, tartozékokkal együtt, hiánytalanul, eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes.
Szoftverek esetén csak az adathordozókra (CD, floppy lemez) biztosítunk cseregaranciát, amennyiben azok nem olvashatók.
Ebben az esetben csak az adathordozót kell visszajuttatni.
A garancia érvényét veszti helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
,szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat, bámilyen beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás,
hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás, természetes elhasználódás esetén.
Az adattárolókon elhelyezett adatokért felelősséget nem vállalunk.
A garancia időtartama a vásárlás napjával kezdődik.A termék javítása esetén a garancia időtartama meghosszabbodik
a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen
kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta. A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a garancia ideje
tartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik. A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a
legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.
Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül, szakszerű üzembehelyezés és kezelés mellett meghibásodott,
a vásárló kérheti annak azonos típusú új termékre való díjmentes javítását,cseréjét.
Ha a cserére nincs lehetőség, úgy a vásárlási szerződéstől elállhat és a vételárat kérheti vissza.
Szavatosság
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a 49/2003. (VII.30) GKM rendelet az irányadó.
Szavatossági igény (Ptk 305-311.&) a számla, blokk bemutatásával érvényesíthető, a vásárlást követő 2 éven belül,
ha a meghibásodás hibás teljesítésből ered.
Az első 6 hónapban cégünk feladata a kifogás intézése.
6 hónapon túl, ha nem értünk egyet a vásárló kifogásával (a meghibásodás a a vevő valamely hibájából eredt),
a rendezéséhez az illetékes fogyasztóvédelmi szervhez fordulhat.
Szavatossági igény elfogadása esetén a fogyasztó által elvárható rendeltetésre figyelemmel javítást,
cserét, kártérítést kell lehetőség szerint 15 napon belül biztosítani.
Szavatossági igény benyújtásáról minden esetben jegyzőkönyvet állítunk ki,
mely tartalmazza a vásárlással kapcsolatos adatokat, valamint a kifogás tényét.
Javítás
Javításhoz csak új alkatrész használható fel. A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az
azonos ideig rendeltetésszerűen használt termékekhez képest nem csökkenhet.Ha a javítás során kiderül, hogy a
bejelentett hiba nem hardver eredetű (helytelen kezelés, vírus okozta), úgy cégünk fenntartja a jogot magának,
hogy a mindenkori rezsióradíjat számítsa fel.
A garanciális és szavatossági igény üzletünkben 8900 Zalaegerszeg, Bíró Márton u.19. érvényesíthető
nyitvatartási időben.
A termék oda- visszaszállításáról a vásárlónak kell gondoskodni.
Elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet, a távollévők között kötött szerződésekről alapján a fogyasztónak
(vállalatok, cégek nem fogyasztónak számítanak),
a termék átvételének napjától 8 munkanapig gyakorolhatja a szerződéstől való elállás jogát.
Az eladó köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul,
de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az eladó azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű
használatából eredő kárának megtérítését. Nem rendeltetésszerű használat, mely esetben az áru újbóli
értékesítésre nem kerülhet.
Az 5. § alapján az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetében,
amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján
vagy kifejezett kérésére állítottak elő (például az egyedi konfiguráció vagy notebook),
vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, vagy gyorsan romlandó, illetve hang-,
illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében,
ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
A fogyasztó az eladónak a fogyasztási kölcsönszerződés felbontásából eredő kárát nem köteles megtéríteni,
tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhető. Az eladó azonban követelheti a fogyasztótól a kölcsönszerződés
megkötéséből eredő kárának megtérítését, feltéve, hogy a kölcsönszerződésben ezt a kár elemeinek és
összegszerűségének meghatározásával kifejezetten kikötötte, és a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének
eleget tett.
Amennyiben a termék meghibásodott, és a fogyasztó a vásárlástól számított 3 munkanapon belül bejelenti és
nem lehet javítani, lehetőség szerint cserélni kell, ha nem lehetséges, akkor a vételárat vissza kell fizetni.
Felvilágosítás,
speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg
Vevőszolgálatunkat a info@foramax.hu címen. |
|
|
|
|
|
|
|
| 0 cikk |
|
|
|
|
|
|
